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２０年前に提案し始めたころは、むずかしい研究課題だった「次回予約」が、もういまでは普通のことに変わりました。
次回予約を定着させるための工夫や、技術の満足度を上げる「聴ききるカウンセリング」の技法、お客様の満足度を飛躍的に向上させる「準備したお迎え」などは、夢サロン実践会で業界に先駆けて提案し、業界の中で定着してきたことだと自負しています。
今年は、『技術と接遇でお客様にもっともっと喜んでいただくこと』・『働くスタッフの仕事のやりがいと幸せ』・『環境整備を進めるための売上と利益の向上』を追求していくために、「三方よしのサロンづくり」をテーマに掲げ、学習と実践を積み重ねていくことに取り組んでいます。
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